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社会责任

恒大人寿保险有限公司 2015 年社会责任报告


恒大人寿保险有限公司(原中新大东方人寿保险有限公司,以下简称“恒大人寿”),于 2006 年经中国保监会批准设立,主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务,并通过对客户资产的精细化管理,为客户的美好生活提供财富支撑。公司 2015 年实现保费收入 149.89 亿元,各项经营指标创下历史新高。

一、经济责任履行情况

作为首家将总部设在西部重庆的全国性中外合资寿险公司,公司不断研发贴近市场及客户需求的保险产品,发挥自身优势,积极参与服务地方经济建设及社会发展工作,在保持快速发展的同时,坚持诚信、责任、和谐共生的理念,致力于追求企业和利益相关各方共同利益的最大化,以实现合作共赢。

(一)业务发展

2015 年,公司着力加大业务发展力度,保费规模实现快速增长,相关指标创下历史新高。2015 年实现保费收入149.89 亿元,同比增长 1208%,是 2014 年全年保费收入的13 倍。其中,个险、银保、网销渠道的保费均为历史新高。公司资产总额达到 201 亿元,同比增长 522%。

(二)内控建设

2015 年,公司以“偿二代”建设为契机,进一步完善内控制度建设,累计修订和新增规章制度 80 余项,进一步完善了公司风险管理组织体系和风险防范体系,将风险识别、风险评估和风险防范贯穿于公司经营管理的全过程,充分利用各类风险管理工具,全面防范和控制各类风险。

(三)治理结构

2015 年,公司不断完善治理结构,维护股东权益。先后更换董事 1 名、增补了职工董事 1 名、职工监事 2 名,进一步完善了董事会和监事会人员结构。公司董事会在股东大力支持下,充分发挥战略决策和监督管理作用,将内控、风险、合规作为首要责任,持续加强对内控建设、风险防控及合规状况的检查评估,加强了公司基础建设,有效防范了各类经营风险。

(四)保障员工权益

公司高度重视保障员工的合法权益,关爱呵护员工,遵守法律、法规、规章及有关工作时间的规定,通过建立高效有序的工作机制,合理配置人力资源,科学核定员工岗位职责,合理分配工作任务,充分保障员工的休息休假权利。同时,将组织绩效和个人绩效有机结合起来,通过不断完善考核激励机制,不断加大对员工教育培训的投入,为员工的成长和发展创造有利条件。

(五)客户服务

2015 年,公司不断完善和优化客户服务体系,树立了“至诚、至精、至善、至新”的运营服务理念、提出了 “心服务,新感觉,心感觉,新服务”的服务口号,打造了以移动互联网等现代信息技术为基础的运营体系,通过官方网站、微信、微博、电话等多种形式为客户提供便捷的服务,为客户带去全新的服务体验。

二、社会责任履行情况

心存善念,行则久远。公司自成立伊始,认真履行社会责任,充分重视利益相关方的诉求,用高度的社会责任感服务大众,构建良好的品牌形象和信誉优势,打造核心竞争力。坚持以客户为先的经营理念,从市场需求出发,推出满足客户需求的高品质保险产品和服务,全力保障客户的权益,积极发展公共关系,实现可持续发展。

(一)发挥产品保障优势,支持现代服务产业

围绕“新国十条” 、 “一带一路”的政策机遇,公司充分发挥保险业的风险管理及社会保障功能,通过实际行动积极参与并支持现代服务产业发展,利用现有的借款人意外险、企业年金保险等产品充分发挥保险核心保障功能,提升服务水平。借款人意外保险方面,长江安心贷借款人定期保险、借款人意外伤害保险等产品满足各类现代服务企业对偿贷能力的需求,为企业发展保驾护航;企业年金方面,公司积极配合机关企事业单位建立企业年金制度,推动社会多层次养老保险体系的构建,成为现代服务企业调动职工积极性,吸引高素质人才,稳定职工队伍,增强企业竞争力和凝聚力的重要手段。

(二)发挥资金融通功能,参与基础设施建设

公司积极申请股权投资资格,并计划在获得此项资格后,利用自身的资金资源,积极参与和支持重庆市重点工程建设项目。一方面,积极探索可行投资方式,在符合相关法律法规的基础上,通过债权计划、股权计划等方式,大力支持重大基础设施、城镇化建设等民生工程和国家及地区重大工程;另一方面,充分发挥保险资金长期投资的独特优势,在合理管控风险的基础上,通过投资企业股权、债权、基金、资产支持计划等多种形式,为现代服务企业的发展提供资金支持。

(三)热心公益,积极参与慈善事业

公司积极承担社会责任,在发展的同时不断回馈社会。2015 年,公司持续对重庆市万州区长岭镇安溪村进行对口扶贫,通过赠送保险、为贫困儿童赠送学习文具、为贫困家庭发放生活金等形式进行扶贫。同时,多次组织公司党员、积极分子、志愿者等人到敬老院开展关爱老人慰问活动,倡导社会共同关爱老人;积极参与恒大集团对口帮扶大方扶贫活动,为大方贫困人口提供专项扶贫保险,并组织公司领导干部一对一帮扶大方贫困儿童等。

四、环境责任

在节能减排,保护环境方面,公司首先从内部做起,积极推行“低碳办公”和无纸化办公,不断优化和完善办公系统,将公文流转、合同审查等流程审批电子化,在提高办公时效的同时,降低办公成本,大大减少纸张的使用数量。同时,号召全体员工发扬“勤俭节约”的美德,节水、节电、节油,从我做起,节约资源,降低能耗,爱护环境。

五、公司荣誉

2015 年 9 月公司被重庆市人民政府评为 2014 年度“金融贡献优秀单位”。

 

 

 

                                                                                                                                      恒大人寿保险有限公司

 

                                                                                                                                     二〇一六年四月二十八日