一、社会责任
2020年1月31日 公司扩展“新冠”保险责任,并推出“三取消”“四减免”理赔服务政策;并通过“蔬菜+现金”方式捐赠2532.7万元,支持武汉抗击“新冠”疫情。
2020年10月30 公司为新疆喀什地区及和田地区捐赠总保额1.996亿元意外保险,助力国家脱贫攻坚工作。
2020年6月10日 全国统一客户服务热线956010正式开通。
2020年7月-9月 公司成功举办恒大人寿2020年客户服务节活动;截至2020年底,公司累计服务客户达到601.3万人次,标志着公司客户服务工作实现新的跨越。
二、战略落地
(一)康养战略
2020年4月7日 公司完成首个城郊颐养业态项目—南京六合持续照护养老社区(CCRC)的投资布局,“恒享福”保险产品、“恒享家”线上参观平台、“恒康荟”线上服务平台等“康养战略”落地项目实现了与“恒大养生谷”的成功对接,标志着公司“康养战略”实施进入新阶段。
(二)社区战略
2020年8月20日 公司明确创新业务中心负责牵头实施 “社区战略”的试点工作,标志着公司“社区战略”落地工作正式启动。
(三)数字化战略
2020年10月1日 公司启动智能中台建设项目中的产品工厂、接口平台、销售引擎、消息平台四个基础子项目,标志着公司“数字化战略”落地工作正式启动。
2020年11月1日 公司首次完成应用级异地灾备中心建设,并成功开展2020年异地灾备中心灾难恢复演练,标志着公司在加强业务连续性建设、满足监管合规要求、完善灾难防控体系建设的道路上迈出了坚实一步。
2020年12月1日 公司通过CMMIv2.0三级认证,标志着公司信息化管理与国际主流模式进一步接轨。
(四)文化驱动
2020年7月25日 公司半年度工作会议上首次将文化驱动纳入发展战略规划。
2020年9月1日 公司完成企业文化理念升级。
2020年11月22日 公司举办主题为“恒心五载 善赢未来”的五周年庆典暨2020年度表彰会,标志着文化驱动战略落地成功。
三、监管评级
2020年12月 在中国银保监会开展的风险综合评级中,公司连续四个季度被评为B级。
2021年1月18日 公司被中国人民银行重庆营管部评为2020年可疑交易监测分析优秀机构。
四、荣誉奖项
2021年1月4日 公司荣获全国银行间同业拆借中心评选的2020年度银行间本币市场“最佳进步奖”奖项。
2020年6月12日 在《中国银行保险报》举办的2020年中国保险服务创新论坛上,公司荣获“2019-2020年度金牌服务机构”奖项。
2020年7月8日 公司在2020年中国保险行业风云榜荣获“年度卓越客户服务保险公司”奖项。
2020年10月16日 在2020中国保险中介发展高峰论坛“2020•今日保险中介榜”颁奖盛典中,公司荣获“年度保险产品供应商”奖项。
2020年10月23日 在第十三届中国保险文化与品牌创新论坛暨颁奖盛典中,公司荣获中国保险排行榜“2020外资人身险公司综合竞争力排行榜十强”第二名;同时,恒大万年福尊享版年金保险产品计划获得“最佳综合保险保障计划”奖项,恒大万年欣终身重大疾病保险获得“最具创新力保险产品”奖项。
2020年11月 公司荣获武汉市慈善总会颁发的“新冠肺炎疫情防控捐献突出贡献”奖牌。
2020年11月24日 在“2020卓越竞争力保险公司”颁奖典礼上,公司荣获“2020卓越竞争力创新服务保险公司”奖项。
2020年12月9日 公司荣获和讯网第18届财经风云榜“年度保险行业抗击疫情贡献机构”奖项。
2020年12月31日 公司入围2020年度银行间本币市场交易300强。



