• 首页

  • 关于我们

    企业概况 股东优势 发展历程 企业文化 获奖及荣誉 社会责任 新闻动态 联系我们
  • 产品中心

    个人渠道 银行渠道 团险渠道 经代渠道
  • 客户服务

    客户中心 服务指南
  • 消费者权益保护

  • 公开信息披露

    基本信息 年度信息 重大事项 专项信息
  • 党建工作

    党建要闻 组织动态 党的岁月
  • 加入我们

    人才理念 人才招聘
登录 / 注册
用户名 / 登出
  • 首页

  • 关于我们

    企业概况
    股东优势
    发展历程
    企业文化
    获奖及荣誉
    社会责任
    新闻动态
    联系我们
  • 产品中心

    个人渠道
    银行渠道
    团险渠道
    经代渠道
  • 客户服务

    客户中心
    服务指南
    服务指南
    电子保单
    保全服务
    保全服务简介 保全服务流程 保全服务邮箱 官微满期金领取操作指引
    保险服务承诺
    投保服务
    人身保险投保提示书-江苏 人身保险投保提示书-湖南 职业分类表 职业分类表B 投保服务简介 投保服务流程 人身保险投保提示书(通用版)
    续期服务
    理赔服务
    理赔服务简介 理赔服务流程 理赔服务时效 伤残评定标准 理赔医院提示 特殊医疗机构 特药险信息披露
    贵宾服务
    VIP客户层级 VIP客户尊享礼遇
    自助服务
    投保单证 保全单证 理赔单证 其他单证
    交流园地
    投保解答 保全解答 续期解答 理赔解答
    询价系统
  • 消费者权益保护

  • 公开信息披露

    基本信息
    公司概况
    公司治理概要
    产品基本信息
    产品目录、条款 产品说明书
    年度信息
    重大事项
    专项信息
    关联交易
    关联交易临时信息 关联交易季度信息
    股东股权
    偿付能力
    互联网保险
    公司信息 互联网保险产品信息 网络平台信息 客户服务
    新型产品
    万能利率公告 分红保险盈余计算方法信息 投资连结险信息 投连价格公告
    资金运用
    资金运用
    个人短期健康保险
    产品停售情况及有效保单数量 综合赔付率指标 产品停售公告
    健康管理服务
    健康管理服务
    长期医疗保险
    其他信息
  • 党建工作

    党建要闻
    组织动态
    党的岁月
  • 加入我们

    人才理念
    人才招聘

消费者权益保护

  • 首页
  • 关于我们
  • 产品中心
  • 客户服务
  • 消费者权益保护
  • 公开信息披露
  • 党建工作
  • 加入我们
保险消费风险提示
  • 消费投诉处理/
  • 保险消费风险提示/
  • 消费者教育宣传/
  • 保险法规/

关于互联网渠道短期健康保险续保问题的消费提示

近期,有消费者反映通过互联网购买的短期健康险产品到期后不予续保的问题。在此,中国银行保险监督管理委员会提示消费者对此类产品要谨防宣传误导,明确短期健康险不含有保证续保条款等方面情况。

一、明确“连续投保”不等同保证续保。目前网销短期健康保险的合同中虽然对续保做出了相应的约定,满足条件的消费者在保险期间届满时,可以向保险公司申请继续投保,但这并不等同于保证续保。保证续保条款是指,在前一保险期间届满后,投保人提出续保申请,保险公司必须按照约定费率和原条款继续承保的合同约定。对于非保证续保的产品,保险公司可能会出现停售、调整费率或推出替代的新产品等情况,届时保险消费者将会面临不能续保的风险。

二、短期健康保险不含有保证续保条款。消费者在购买保险期间在一年及以下的互联网短期健康保险产品时,应注意此类产品不含有保证续保条款。根据《健康保险管理办法》第三条规定:健康保险按照保险期限分为长期健康保险和短期健康保险。长期健康保险是指,保险期间超过一年或者保险期间虽不超过一年但含有保证续保条款的健康保险。短期健康保险是指,保险期间在一年及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险。

三、确认保障期限,谨防宣传误导。短期健康保险是不含有保证续保条款的。消费者在投保此类产品时,应仔细阅读保险合同中关于保障期限和续保条款等内容,确认保险期间,了解产品属性,根据自身的保障需求选择购买相适应的健康保险产品。

按照有关规定,保险公司在销售过程中应当遵循最大诚信原则,向投保人阐明产品属性,说明所购产品为短期健康保险产品,提示消费者可能面临的无法续保风险,严禁以“保证续保”概念对消费者进行误导宣传。消费者在购买短期健康保险产品时,应谨防此类误导。

 

注:文章转载自中国银行保险监督管理委员会官网


返回


全国统一客服热线

956010 / 400 636 8888

  • 联系我们
  • 法律声明
  • 投诉与反馈
  • 反欺诈举报
  • 商务合作
地址:深圳市南山区蛇口街道后海滨路与海德三道交汇处航天科技广场A座28层、30层、31层、32层
电话:0755-81996999 传真:0755-81996996
恒大人寿保险有限公司 版权所有 渝ICP备07002483号   渝公网安备50019002502051号
COPYRIGHT © 2016 EVERGRANDE LIFE ASSURANCE CO.,LTD. ALL RIGHTS RESERVED
本网站支持IPV6访问

微信服务号

微信订阅号